Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 356win

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "356win" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 356win.app cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 356win.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 356win, bao gồm thông tin định danh và số dư.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 356win.
• "Số dư chính": tiền thật trong tài khoản có thể rút ra bất kỳ lúc nào (sau khi hoàn thành xác minh).
• "Số dư thưởng": tiền khuyến mãi chỉ được dùng để đặt cược; chỉ chuyển sang số dư chính sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 356win cung cấp dịch vụ, bất kể hình thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là văn bản pháp lý ưu tiên trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác.

Để được sử dụng dịch vụ của 356win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 356win. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền và/hoặc đóng tài khoản.

356win thực hiện quy trình Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền đầu tiên. Người dùng phải cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực, cùng bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn báo cáo vi phạm bảo mật ngay lập tức cho 356win.

356win chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác tùy theo cập nhật hệ thống.

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 356win là không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Kết quả của các trò chơi tại 356win được xác định theo quy tắc của nhà cung cấp game (nhà cung cấp bên thứ ba như Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) và/hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập. 356win không có khả năng can thiệp vào kết quả game sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, hệ thống sẽ ghi lại trạng thái ván chơi tại thời điểm gián đoạn và xử lý theo quy tắc của nhà cung cấp. 356win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối từ phía người dùng.

Trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật gây ra kết quả bất thường, 356win bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 356win được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm ra mắt chương trình đó. Người dùng phải đọc và chấp nhận điều kiện riêng của từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu đăng ký và nạp tiền.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được. Mức vòng cược tiêu chuẩn là 20× (hai mươi lần) giá trị thưởng trừ khi có thông báo khác.
• Một số loại cược có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược thưởng – ví dụ: cược Hòa (Tie) trong Baccarat.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.

356win bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng có hệ thống.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng tài liệu giả mạo khi xác minh danh tính.
• Lập nhiều tài khoản: Tạo hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Dùng bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng 356win làm phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi theo cách có chủ ý không thuộc tinh thần của chương trình, bao gồm cả việc cược ngược chiều có tính toán để "khóa" tiền thưởng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc làm gián đoạn dịch vụ 356win.
• Cho mượn tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

356win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử và lịch sử giao dịch. Các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

356win không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của 356win.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 356win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 356win (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, lỗi từ nhà cung cấp thanh toán);
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính kéo theo;
• Nội dung của bên thứ ba được liên kết hay hiển thị trong nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 356win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

356win bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không hợp lệ;
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, 356win bảo lưu quyền giữ lại số dư trong tài khoản theo mức độ thiệt hại đã gây ra, sau khi thực hiện quy trình xem xét nội bộ. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình tại Điều 13.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 356win. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư chính (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

356win cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá số giờ đã thiết lập;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 356win qua kênh Zalo 356win.official hoặc Telegram @356win_support để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các tài nguyên và hướng dẫn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 356win – bao gồm thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của 356win hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, dịch ngược, phân tích mã nguồn, chỉnh sửa hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng 356win mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 356win.

Logo, tên thương hiệu "356win" và các nhãn hiệu liên quan là nhãn hiệu độc quyền. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 356win qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp mã giao dịch (nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiến hành xem xét trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi kết quả ban đầu.
3. Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa ra hòa giải độc lập hoặc xử lý theo pháp luật hiện hành.

Quyết định của 356win về kết quả game dựa trên log hệ thống được xem là chứng cứ ưu tiên trong quá trình giải quyết tranh chấp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 356win.

356win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày công bố trên nền tảng.

Đối với các thay đổi quan trọng, 356win sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận của người dùng với nội dung đã sửa đổi. Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.2
Mọi thắc mắc liên quan đến tài liệu này: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị văn bản)